La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que la titular del sitio web www.aunia.io recopila a través del mismo, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Carol Campos Ventura
- Actividad: Servicios de automatización de procesos con inteligencia artificial
- País: España
- Correo: carol@aunia.io
- Web: www.aunia.io
2. Datos que recopilamos
El Sitio Web no dispone de formularios de contacto propios. La principal vía de contacto es un botón de WhatsApp que abre una conversación con el número profesional de la titular. Cuando contactas por WhatsApp, podemos tratar los siguientes datos:
- Nombre y/o alias mostrado en tu perfil de WhatsApp.
- Número de teléfono.
- Contenido de los mensajes que decidas enviar voluntariamente.
- Cualquier información adicional que aportes durante la conversación (empresa, necesidades, etc.).
Adicionalmente, si nos escribes por correo electrónico, trataremos tu dirección de email y el contenido de tu mensaje.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
- Atender tus consultas y solicitudes de información: base legal consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), otorgado al iniciar la conversación.
- Elaborar presupuestos y prestar los servicios contratados: base legal ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables): base legal cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
4. Plazos de conservación
- Consultas que no derivan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
- Clientes: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (hasta 6 años para obligaciones fiscales y mercantiles).
- Comunicaciones por WhatsApp y email: conservadas mientras sean necesarias para la finalidad descrita y, después, eliminadas.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para la comunicación por WhatsApp, los datos se tratan a través de la plataforma de Meta Platforms, Inc., que puede implicar transferencias internacionales fuera del EEE amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Pueden tener acceso a los datos prestadores de servicios contratados por la responsable (alojamiento web, correo electrónico, herramientas de facturación), todos ellos con contratos de encargo de tratamiento conformes al art. 28 RGPD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido").
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escribe a carol@aunia.io indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
La responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, alteración o acceso no autorizado a los datos personales.
8. Cambios en la política
Esta Política puede actualizarse para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios. Se recomienda revisarla periódicamente.